Descrição da Função

Parlez-vous français et avez-vous de lexpérience en gestion déquipe? Êtes-vous ambitieux(se) et à la recherche dune carrière avec de réelles perspectives dévolution?

Si oui, cette opportunité est faite pour vous

Nous recherchons actuellement un Team Leader Francophone pour encadrer une équipe de support client au sein dune entreprise française multinationale basée à Porto.

Localisation Porto
Horaires du lundi au vendredi (2 samedis par mois)
Plages horaires rotations entre 7h et 19h

Vos responsabilités
- Encadrer et animer votre équipe de conseillers clientèle avec enthousiasme;
- Fédérer léquipe autour dun projet et valoriser les connaissances et expertises de chacun;
- Définir des plans daction pour garantir le développement des compétences des collaborateurs;
- Analyser les KPIs;
- Piloter lactivité afin dassurer la performance commerciale de votre équipe;
- Garantir la qualité des réponses apportées aux clients;
- Assurer le suivi de la présence et de la ponctualité de vos collaborateurs.

Profil recherché
- Maîtrise du français (obligatoire);
- Minimum 2 ans dexpérience en gestion déquipe (obligatoire);
- Excellentes compétences relationnelles et sens du client, avec une communication efficace;
- Dynamisme, proactivité, bonne énergie et esprit déquipe.

Nous offrons
- Contrat à long terme signé directement avec lentreprise;
- Salaire de base Indemnité de repas (9,60 par jour travaillé, sous forme de titres-repas) primes mensuelles;
- Remboursement des transports publics jusquà 40;
- Environnement de travail international au sein dune entreprise multinationale;
- Culture déquipe collaborative et motivante;
- Nombreuses activités et ambiance détendue;
- Revue salariale annuelle basée sur des critères clairs et objectifs.

Vous vous reconnaissez dans cette opportunité et souhaitez en savoir plus?

Postulez dès maintenant avec votre CV à jour et embarquez dans votre prochaine aventure!